💼Chi è il nostro cliente?

Il nostro cliente è una solida realtà operante nel settore della refrigerazione, che ci ha incaricati di selezionare un/una Back Office Manager.

💡Cosa prevede il ruolo?

La risorsa, a diretto riporto del Sales Director, coordinerà il team e le attività di back office commerciale ottimizzando e semplificando i processi e uniformando le metodologie di lavoro per assicurare la massima soddisfazione del cliente.

Compiti e responsabilità:

• coordinare le risorse Back Office e Front Office, assegnando le attività e le responsabilità;

• definire e aggiornare le procedure interne e assicurarne il corretto svolgimento;

• assicurare e verificare la corretta gestione del portafoglio ordini;

• assicurare e verificare la corretta manutenzione di anagrafiche clienti e listini di vendita;

• assicurare e verificare la corretta archiviazione della documentazione di competenza Sales;

• assicurare e verificare la corretta gestione del Front Office;

• collaborare con Sales e Marketing su progetti e obiettivi commerciali;

• collaborare alla redazione di accordi e contratti di fornitura verso clienti;

• elaborare analisi dati su richiesta della Direzione;

• collaborare con Supply Chain, Produzione e Logistica per priorità di evasione;

• svolgere le attività di Back Office Operator per aree/clienti assegnati, nello specifico: inserimento e manutenzione puntuale degli ordini cliente; supervisione dell'evasione degli ordini e delle richieste dei clienti; risposta alle richieste da parte di clienti, agenti o Sales Area Manager; inserimento e aggiornamento anagrafiche, listini clienti e gruppi di sconto; gestione delle offerte sulla base di indicazioni di prezzo dell'Area Manager di competenza o delle policy vigenti; inserimento informazioni nei portali PLM per la gestione delle commesse; collaborazione con area Quality per la gestione dei reclami cliente).

🔍Chi cerchiamo?

Desideriamo entrare in contatto con candidati/e con almeno 3-4 anni di esperienza nel ruolo ricercato (sono comunque gradite esperienze più consolidate) e in possesso dei seguenti requisiti:

• ottima conoscenza della lingua inglese. La conoscenza delle lingue francese e/o tedesco costituirà un elemento preferenziale e di reale valore aggiunto;

• provenienza da realtà strutturate operanti nel settore metalmeccanico o affine (mercato B2B), con vendita di prodotto;

• conoscenza e utilizzo di sistemi ERP;

• conoscenza e utilizzo del sistema PLM;

• conoscenza e utilizzo di strumenti per gestione vendita e query;

• conoscenza e utilizzo di Power BI;

• conoscenza dei processi di vendita, di incoterms e delle regole del commercio internazionale;

• la conoscenza di SAP Business One è un plus, ma non è un requisito vincolante.

Competenze trasversali:

• doti di comunicazione efficace e capacità relazionali;

• doti di leadership e capacità di gestione di un team;

• capacità di pianificazione e organizzazione;

• gestione del tempo e delle priorità;

• capacità di analisi e di elaborazione dei dati;

• capacità di problem solving;

• orientamento al risultato;

• spirito di iniziativa;

• capacità di gestione e implementazione di progetti;

• attenzione alla soddisfazione del cliente.

📌Cosa si offre

L’offerta si inserisce in un contesto solido, affermato e di respiro internazionale.

L’azienda offre una cultura aziendale che valorizza le persone e il benessere sul lavoro, con un’attenzione alla valorizzazione delle relazioni e della qualità della vita.

🟠 Pacchetto retributivo

L’azienda prevede una RAL di circa 45K Euro, valutabile in base al profilo.

📍Sede di lavoro

Sede di lavoro: provincia di Pordenone

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.